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Die häufigsten und wichtigsten Kundenfragen
Sie können die Mobile App hier und in den Play Stores und App Stores downloaden.
Nach dem Kauf wird das Ticket sofort in der Mobile App unter „Meine Tickets“ angezeigt. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, dem Ticket und der Rechnung.
Wenn Sie das Ticket über die Internetversion gekauft haben, wird es ebenfalls per E-Mail zugesendet, ist in der Mobile App sichtbar und kann jederzeit in der Internetversion unter „Meine Bestellungen“ als PDF heruntergeladen werden.
Sobald Sie an der Veranstaltung in der App teilgenommen haben, ein Ticket gekauft haben oder dem Veranstalter folgen, werden Sie direkt im News Feed der App oder über Push-Benachrichtigungen in der mobilen App über Absagen oder Verschiebungen informiert.
Zusätzlich ist es ein kostenloser und freiwilliger Service, dass Sie von CREW8 per E-Mail benachrichtigt werden, wenn ein Event abgesagt oder verschoben wird.
Der Ticketkauf bei CREW8 Events ist einfach und unkompliziert. Tickets können sowohl in der Mobile App als auch in der Internetversion erworben werden.
Mobile App:
Nach Auswahl des Events erscheint unten die Option „Tickets kaufen.“ Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zur Ticketübersicht und können die gewünschte Ticketart und Menge auswählen. Im Warenkorb sind alle Tickets zusammengefasst; Sie können dann die Zahlung starten. Nach Abschluss der Zahlung finden Sie das Ticket digital in der App sowie als E-Mail.
Internetversion:
Nach dem Anklicken eines Events gelangen Sie direkt zur Eventdetailseite, wo Sie verfügbare Tickets unten auswählen und in den Warenkorb legen können. Im Warenkorb können Sie die Zahlung abschließen. Die Tickets werden anschließend im Konto, in der Mobile App, in der Internetversion und per E-Mail versandt.
Ja, Sie können Tickets für Freunde, Kollegen oder Familienmitglieder kaufen. Geben Sie den QR-Code und das PDF-Ticket jeweils nur einmal weiter, da jedes Ticket nur einmal gültig ist und beim Einlass einzeln entwertet wird.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Event sowohl in der Mobile App als auch in der Internetversion zu suchen und unkompliziert ein Ticket zu kaufen.
Wir empfehlen die Erstellung eines Kontos, damit Sie alle Daten, Tickets und Bestellungen zentral an einem Ort verwalten können. Unser System ist benutzerfreundlich gestaltet: Sie erhalten Ihr Ticket direkt nach dem Kauf in der App oder per E-Mail (bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls das Ticket nicht im Posteingang erscheint).
Bei Fragen zu Bestellungen können Sie uns gerne anrufen oder eine Support-Anfrage an support@crew8events.at senden
Die mobile App ermöglicht eine direkte Verbindung zwischen Veranstaltern und Eventbesuchern und trägt zur Digitalisierung des Eventerlebnisses bei. Sie bietet zahlreiche praktische Funktionen für Eventbesucher, darunter:
– Events in der Nähe entdecken
– Tickets digital kaufen
– Veranstalter abonnieren und Updates zu Events und News erhalten
– Die besten Erinnerungen durch Fotos und Aftermovies direkt in der App
– Taxis in der Nähe finden und kontaktieren
Weitere Details finden Sie unter: Mobile App – Funktionen
Eventbesucher können die Webversion des Eventportals nutzen und künftig auch über zusätzliche Domains darauf zugreifen.
Dort haben sie die Möglichkeit, schnell und einfach nach Events zu suchen und Tickets unkompliziert zu erwerben.
Die gekauften Tickets stehen anschließend in der mobilen App, in der E-Mail-Bestätigung sowie im Bereich „Mein Konto“ in der Webversion zur Verfügung.
Wie können wir ihnen helfen?
Hier können Sie gezielt nach Fragen oder wichtigen Informationen suchen. Wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können. Falls nicht, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
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